酒店行业主打服务业。现在服务业市场饱和竞争激烈，要想只以优质贴心的服务吸引顾客，很难有长久市场。石家庄酒店出高薪要求服务员以“跪”来博得大众眼球和关注。在我看来此举并不恰当，理由如下：

第一，文化礼仪不符

“跪”在中国的传统观念中，是晚辈先敬长辈或者是对先祖、臣对君的一种礼仪，此外，或者是对自己有大恩的贵人才下跪。但在另外一种文化中，则表现出“奴性”。你在酒店吃饭，服务员跪在地上为你服务，没有享受高高在上的尊重，反而觉得很别扭。跪地服务在别的国家，比如日本很普遍，是因为大家能够接受这种礼仪服务。

第二，酒店服务文化

这几年服务业发展有点进步的比如“海底捞”。海底捞作为一家火锅店，动辄排队几个小时，但并没有引起顾客反感。顾客可以在等候区吃零食，叠星星，女生还可以免费做指甲，为披头发的女生送皮筋……这些贴心的人文服务让这家火锅店口碑越来越好。反观这家酒店，其实看酒店装潢和设计，并不适合服务员跪地服务。一家企业要想发展长远，必然要营造积极的企业文化，增强员工企业荣誉感，并不是通过加薪委屈员工跪地服务。

第三，员工的价值尊严需求

老板加薪要求员工跪地服务，这或许是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。对于员工来说，为了更高的工资，他们可以延长自己工作时间。但不代表他们愿意用尊严来换得老板的一切要求。毕竟每个人都是生而平等，劳动力有价，尊严无价。

以上是我的看法，对此，你是如何看待呢？

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